V dialógu s našimi zákazníkmi

01/2023: Dobré a stabilné vzťahy so spokojnými zákazníkmi sú základom pre pokračovanie úspešného rozvoja skupiny Vetropack. Aktívna výmena názorov a dialóg so zákazníkmi sú nevyhnutné na to, aby sme mohli čo najlepšie porozumieť ich požiadavkám a potrebám – to je kľúč k poskytovaniu maximálneho benefitu pre nich. Tieto poznatky viedli k rozhodnutiu spoločnosti Vetropack uskutočniť ďalšiu komplexnú analýzu spokojnosti zákazníkov.

Cieľom bolo detailne porozumieť problémom a očakávaniam zákazníkov vo všetkých dimenziách kvality (kvalita produktov, služieb a vzťahov). Tiež sme chceli zistiť, aké sú budúce očakávania zákazníkov, a ako sa pozerajú na nové problémy a nový rozsah služieb a výkonu. Zákaznícky prieskum prebehol v lete a výsledky sa očakávajú na jeseň 2023.

Na miesto