Комунікація з клієнтами
01/2023: Добрі, стабільні та взаємовигідні відносини з клієнтами є основою успішного розвитку Групи компаній Vetropack. Активний обмін думками, діалог із клієнтами – важлива передумова для оптимального розуміння клієнтських вимог і потреб та отримання ними значної користі. На цьому тлі компанія Vetropack вирішила замовити ще один комплексний аналіз вигоди клієнта.
Мета цього дослідження – отримати глибоке розуміння проблем, з якими стикаються клієнти, та їхніх очікувань в усіх аспектах якості (якість продукту, якість послуг та якість відносин). Для цього відповіді на питання про майбутні очікування, нові теми та напрями діяльності мають надаватись з позиції клієнта. Опитування клієнтів проводилось влітку, а результати очікуються восени 2023 року.
Дізнатися більше
