„Stále sa učím niečo nové, každý deň“

Každého, kto navštívi Lukasa Burkhardta v jeho kancelárii v centrále Vetropacku v Bülachu, môže na prvý pohľad prekvapiť, s akým pokojom a nadhľadom hovorí o svojich prvých mesiacoch vo funkcii. Zdá sa, že už po niekoľkých mesiacoch sa vo svojej novej úlohe úplne udomácnil. Opakovane zdôrazňuje, že veľkú zásluhu na tom má celý tím. „Už teraz sa tu cítim ako doma a je to aj vďaka kolegom, ktorí mi v mnohých smeroch uľahčili začiatok. Práve v náročných situáciách je správny tím rozhodujúcim faktorom.“ 

Počas rozhovoru sa často objavujú slová ako tímová práca a spolupráca. Veľa prezrádzajú o jeho pohľade na vedenie spoločnosti. Lukas Burkhardt sa nepovažuje za tradičného manažéra, ktorý vedie spoločnosť výlučne zhora nadol. „Samozrejme, vedenie znamená prijímať rozhodnutia a niesť zodpovednosť,“ hovorí. „Úspech medzinárodnej spoločnosti, akou je Vetropack, je však predovšetkým výsledkom silného tímového výkonu.“ Za svoju najdôležitejšiu úlohu preto považuje vytváranie a rozvoj tejto spolupráce, ako aj vytváranie vhodných systémových podmienok. Nielen, ale najmä v týchto dynamických časoch je dôležité podporovať zamestnancov, aby konali podnikateľsky a preberali zodpovednosť. 

Blízko k ľuďom a trhom 

Prvé mesiace zámerne venoval dôkladnému spoznávaniu spoločnosti. Veľa cestoval, navštevoval jednotlivé závody, rozprával sa so zamestnancami a predovšetkým počúval. „Pýtal som sa veľa otázok a snažil som sa lepšie pochopiť, čo je pre ľudí vo firme dôležité a čo ich momentálne zamestnáva.“ Predovšetkým výrobné závody a predajné pobočky sa často nachádzajú blízko k trhu a zákazníkom. Práve tam sa nachádza množstvo cenných poznatkov – priamo v skúsenostiach zamestnancov. „Vediem veľa rozhovorov a stále sa učím niečo nové, každý deň,“ hovorí Lukas Burkhardt. Aj v centrále si zakladá na osobnom kontakte. Ak je to možné, obeduje v jedálni. Dvere jeho kancelárie sú otvorené – s výnimkou porád. Nie je to pre neho len symbolické gesto. „Chcem byť prístupný,“ hovorí. 

Počas prvých mesiacov ho najviac zaujala obrovská odbornosť ľudí vo firme – hlboké znalosti trhu, produktov, ale aj nadšenie, ktoré mnohí zamestnanci pre sklo majú. Vo Vetropacku pracujú celé rodiny už druhú či tretiu generáciu. „Pre nich je sklo doslova súčasťou rodinnej DNA,“ hovorí Burkhardt. „Takúto úprimnú vášeň pre produkt nenájdete v každom odvetví.“ 

Úspech spočíva v tímovej práci 

Toto nadšenie pre sklo zdieľa aj on sám. Podľa neho je sklo nielen jedným z najstarších, ale aj jedným z najperspektívnejších obalových materiálov – je bezpečné, uchováva chuť produktu, je udržateľné, prémiové a zároveň predstavuje silný nástroj budovania značky. Najmä v oblasti dizajnu ponúka Vetropack široké možnosti farieb a tvarov sklenených obalov, čo zákazníkom otvára atraktívne možnosti odlíšenia ich značiek. „Na týchto silných stránkach v oblasti dizajnu musíme stavať ešte intenzívnejšie.“ 

Burkhardt je rodinný typ; v súkromnom živote nešoféruje a každé ráno cestuje zo Zürichu do Bülachu vlakom alebo na bicykli. Chce robiť niečo, čo má aj spoločenský dosah – a verí, že to je možné najmä v odvetví obalov: „To je ďalší dôvod, prečo som presvedčený, že sklo je budúcnosť.“ 

Preto sú flexibilita a schopnosť rýchlo reagovať na zmeny o to dôležitejšie. V tejto súvislosti spomína aj skúsenosti Vetropacku na Ukrajine „Závod by dnes pravdepodobne už nefungoval, keby zamestnanci, vedenie závodu a vedenie skupiny úzko nespolupracovali a neverili by v budúcnosť tohto závodu,“ hovorí. „Ich nasadenie bolo obdivuhodné.“ Výsledok? Dve z troch pecí sú opäť v prevádzke.

Rast vďaka pochopeniu

„Práve takéto nastavenie odlišuje Vetropack od ostatných. A presne to dnes potrebujeme,“ zdôrazňuje Burkhardt. „Prevziať zodpovednosť, držať spolu a pozerať sa dopredu aj v náročných podmienkach.“ Rovnaký prístup podľa neho platí aj vo vzťahu k zákazníkom. Vetropack si na svojich hlavných trhoch vybudoval množstvo zákazníckych partnerstiev, ktoré sa rozvíjali celé desaťročia a tvoria významnú súčasť úspechu spoločnosti.  

Burkhardt však aj tu vidí priestor na ďalší rozvoj. Podľa neho budú pre ďalší rast spoločnosti rozhodujúce najmä dva faktory: ešte silnejšie zameranie na zákazníka a schopnosť rýchlejšie prinášať na trh inovatívne riešenia. V oblasti inovácií je Vetropack už dnes vo veľmi dobrej pozícii. S Rezonom, tepelne spevnenou odľahčenou sklenenou fľašou, spoločnosť vyvinula jednu z najvýznamnejších produktových inovácií v odvetví. Vstup spoločnosti do rakúskeho pivovarníckeho priemyslu bol úspešný; v Pöchlarne má tento rok odštartovať prvá veľkokapacitná výroba v priemyselnom meradle. „To nás už dnes výrazne odlišuje od mnohých konkurentov,“ hovorí Burkhardt. Teraz je podľa neho dôležité pokračovať v tomto smere a ešte lepšie porozumieť potrebám zákazníkov. 

Výhľad do budúcnosti

Lukas Burkhardt preto v súčasnosti osobne navštevuje mnohých zákazníkov a vedie s nimi priamy dialóg. „Osobné vzťahy sú dôležité,“ zdôrazňuje. Zároveň vidí veľký potenciál v ďalšom rozvoji procesov pomocou nových technológií. Digitalizácia prináša príležitosť zefektívniť procesy, prijímať rozhodnutia rýchlejšie a na základe lepších informácií, ešte viac posilniť spoluprácu medzi závodmi a v neposlednom rade efektívnejšie komunikovať so zákazníkmi a vytvárať pre nich pridanú hodnotu. Lukas Burkhardt to považuje za jeden zo stavebných kameňov budúcnosti Vetropacku. Cenné poznatky získava aj pre prebiehajúci strategický proces, ktorého výsledky budú predstavené v lete. „Ten nám určí smer na najbližšie roky.“