„Každý den se učím něco nového“

Kdokoli navštíví Lukase Burkhardta v jeho kanceláři v centrále společnosti Vetropack v Bülachu, může být zpočátku překvapen tím, jak klidně a místy až uvolněně nový generální ředitel působí, když hovoří o svých prvních měsících v této funkci. 

Zdá se, že se již plně zabydlel ve své nové roli. Opakovaně zdůrazňuje, že klíčovým faktorem v tomto ohledu byl tým. „Už se tu cítím jako doma, a to jistě také díky zaměstnancům, kteří mi v mnoha ohledech usnadnili nástup. Právě v takových situacích hraje správný tým rozhodující roli.“

V rozhovoru se často objevují pojmy jako  „týmová práce“ a „spolupráce“. Vypovídají mnoho o tom, jak nový generální ředitel chápe vedení. Burkhardt se nepovažuje za tradičního manažera, který řídí společnost výhradně shora dolů. „Samozřejmě jde o to převzít vedoucí roli a činit rozhodnutí,“ říká. „Úspěch mezinárodní společnosti, jako je Vetropack, je však především výsledkem silného týmového výkonu.“ Za svůj nejdůležitější úkol proto považuje organizaci a rozvoj spolupráce a vytváření vhodných podmínek jejího fungování. Nejen v těchto dynamických časech, ale zejména v nich, je důležité umožnit zaměstnancům uvažovat a jednat s podnikatelským duchem.

V kontaktu s lidmi i trhy

Burkhardt záměrně využil prvních několika měsíců k tomu, aby společnost důkladně poznal. Hodně cestoval, navštěvoval jednotlivé závody, hovořil se zaměstnanci a především naslouchal. „Kladl jsem spoustu otázek a snažil jsem se lépe pochopit, co je pro zdejší lidi důležité a co je právě teď zaměstnává.“ Zejména výrobní závody a obchodní zastoupení jsou blízko trhu a zákazníkům. Právě tam se nacházejí klíčové znalosti – a velká část z nich je v hlavách zaměstnanců. „Vedu spoustu rozhovorů a každý den se stále učím něco nového,“ říká Burkhardt. I v centrále v Bülachu si dává záležet na přímém kontaktu. Kdykoli je to možné, obědvá v kantýně. Dveře jeho kanceláře jsou otevřené, jen v době schůzek se zavírají. Pro něj je to víc než jen symbolické gesto.  „Chci být přístupný,“ říká.

Už během prvních měsíců na něj silně zapůsobila mimořádná odbornost ve společnosti – hluboká znalost trhu i produktů a také nadšení, které mnoho zaměstnanců ke sklu chová. Ve společnosti Vetropack již pracuje řada rodin ve druhé či třetí generaci. „Pro ně je sklo skutečně součástí jejich rodinné DNA,“ říká Burkhardt. „Tak opravdové nadšení pro produkt nenajdete v každém odvětví.“ 

Úspěch je týmová práce

Burkhardt toto nadšení pro sklo sdílí. Pro něj je sklo nejen jedním z nejstarších, ale také jedním z nejperspektivnějších obalových materiálů vůbec: bezpečné, chrání chuť produktu, udržitelné a zároveň vysoce kvalitní a silný prvek pro budování značky. Zejména v oblasti designu nabízí Vetropack širokou paletu barev a tvarů skleněných obalů, což zákazníkům otevírá atraktivní možnosti, jak budovat a odlišit své značky. „Těchto silných stránek v oblasti designu musíme ještě více využít.“ 

Burkhardt je rodinný typ. V soukromí neřídí auto a každé ráno dojíždí z Curychu do Bülachu vlakem nebo na kole. Chce se věnovat práci, která má pozitivní dopad na společnost, a je přesvědčen, že v obalovém průmyslu je možné takový přínos vytvářet. „I proto jsem si jistý, že sklo je materiálem budoucnosti.“

O to důležitější je flexibilita a schopnost rychle reagovat na změny. V této souvislosti Burkhardt zmiňuje také zkušenosti společnosti Vetropack na Ukrajině. „Tamní závod by dnes pravděpodobně už nefungoval, kdyby zaměstnanci, vedení závodu  a vedení skupiny v této náročné situaci tak úzce nespolupracovali a nezachovali si víru v jeho budoucnost,“ říká. „Jejich nasazení bylo působivé.“ Výsledek: dvě ze tří pecí jsou opět v provozu.

Porozumění jako základ růstu

„Právě tento přístup odlišuje společnost Vetropack od ostatních. A přesně to teď potřebujeme,“ zdůrazňuje Burkhardt. „Převzít odpovědnost, držet při sobě a dívat se dopředu i přes obtížné podmínky.“ To platí i pro zákazníky: Vetropack má na svých klíčových trzích mnoho dlouhodobých partnerství, která se vyvíjela po celá desetiletí a tvoří důležitou součást úspěchu firmy. 

Burkhardt zde nicméně vidí další potenciál. Pro něj budou pro další rozvoj podnikání rozhodující zejména dva faktory: ještě silnější zaměření na zákazníka a schopnost uvádět inovativní řešení na trh rychleji. Pokud jde o inovace, je společnost Vetropack již nyní v dobré pozici. S produktem Rezon, tepelně tvrzenou vylehčenou skleněnou lahví, společnost vyvinula jednu z nejvýznamnějších produktových inovací v oboru. Vstup na rakouský pivovarnický trh byl úspěšný. V Pöchlarnu má letos zahájit provoz první velkokapacitní závod pro průmyslovou sériovou výrobu. „To nás již nyní výrazně odlišuje od mnoha konkurentů,“ říká Burkhardt Nyní je klíčové důsledně pokračovat touto cestou – a ještě lépe porozumět potřebám zákazníků. 

Výhled do budoucna

Burkhardt proto v současné době osobně navštěvuje mnoho zákazníků a snaží se s nimi vést přímý dialog. „Osobní vztahy jsou nenahraditelné,“ zdůrazňuje. Zároveň vidí velký potenciál v dalším rozvoji procesů s využitím nových technologií. Digitalizace nabízí příležitost zefektivnit procesy, přijímat rozhodnutí rychleji a na základě lepších informací, dále posílit spolupráci mezi jednotlivými pobočkami a v neposlední řadě účinněji oslovovat zákazníky a vytvářet pro ně přidanou hodnotu. Podle Burkhardta se jedná o klíčový prvek budoucnosti společnosti Vetropack. Zkušenosti získané při těchto iniciativách zároveň přinášejí cenné poznatky, zejména pro probíhající strategický proces, jehož výsledky budou představeny v létě: „Ten nám určí směr pro nadcházející roky.“