„Continui să învăț lucruri noi în fiecare zi. ”

Oricine intră în biroul lui Lukas Burkhardt de la sediul Vetropack din Bülach va fi surprins mai întâi de calmul și, uneori, de relaxarea cu care noul CEO pare să vorbească despre primele luni de când deține această funcție. După doar câteva luni, pare deja pe deplin integrat în noul său rol. 

Burkhardt subliniează în mod repetat faptul că echipa a jucat un rol decisiv. „Mă simt deja ca acasă și asta se datorează, în egală măsură, și personalului care mi-a înlesnit adaptarea fără doar și poate. În astfel de contexte, îți dai seama că echipa potrivită este cea care face diferența.” 

Termeni precum „munca în echipă” și „colaborarea” sunt menționați frecvent pe parcursul discuției. Ceea ce spune multe despre modul în care noul CEO înțelege leadershipul. Burkhardt nu se vede pe sine ca un executiv tradițional, care gestionează compania doar printr-o abordare de tip „top-down”.  

„Desigur, este vorba despre asumarea rolului de lider și despre luarea deciziilor”, spune el. „Însă succesul unei companii internaționale precum Vetropack este, înainte de toate, rezultatul unei performanțe solide de echipă.” 

De aceea, el consideră că una dintre cele mai importante responsabilități ale sale este organizarea și dezvoltarea colaborării dintre echipe, precum și crearea condițiilor-cadru necesare pentru ca aceasta să funcționeze eficient. 

Nu doar, dar mai ales în aceste vremuri dinamice, este esențial ca angajații să fie încurajați și sprijiniți să acționeze cu spirit antreprenorial. 

Aproape de oameni și de piețe 

Burkhardt și-a folosit în mod deliberat primele luni în funcție pentru a cunoaște în profunzime compania. A călătorit mult, a vizitat diferitele fabrici, a vorbit cu personalul și, mai presus de toate, a ascultat. „Am pus multe întrebări și am încercat să obțin o înțelegere cât mai clară a lucrurilor care contează pentru oamenii noștri, precum și ce îi preocupă în prezent.”  

În special, fabricile de producție și birourile de vânzări sunt adesea mai aproape de piață și de clienți decât sediul central din Bülach. Acolo se află cunoștințele esențiale – o mare parte dintre acestea fiind deținute de angajați. „Port multe discuții și încă învăț ceva nou în fiecare zi”, spune Burkhardt. 

Și la sediul central din Bülach acordă o importanță deosebită contactului direct cu oamenii. Ori de câte ori este posibil, ia masa la cantină. Ușa biroului său este deschisă – cu excepția momentelor în care participă la ședințe. Pentru el, acest lucru este mai mult decât un simplu gest simbolic. „Vreau să fiu o persoană accesibilă”, spune el. 

În primele luni, a fost impresionat mai ales de uriașa expertiză care există în cadrul  companiei: cunoașterea aprofundată a pieței și a produselor, dar și entuziasmul multor angajați față de sticlă. Numeroase familii au deja membrii celei de-a doua sau de-a treia generații care lucrează în cadrul Vetropack. „Pentru ei, sticla face parte din propriul ADN,” spune Burkhardt. „O asemenea pasiune pentru produs nu se întâlnește în orice sector.” 

Succesul este rezultatul unei echipe unite

Burkhardt, la rândul său, este pasionat de sticlă. Pentru el, sticla nu este doar unul dintre cele mai vechi materiale de ambalare, ci și unul dintre cele mai pregătite pentru viitor: sigură, igienică, capabilă să păstreze aroma produselor, sustenabilă și, în același timp, un material de înaltă calitate, care oferă un avantaj puternic în construirea brandurilor. 

În special în domeniul designului, Vetropack oferă o gamă unică de culori și forme pentru ambalajele din sticlă, creând oportunități atractive pentru clienți de a-și poziționa și diferenția mărcile. „Trebuie să valorificăm și mai mult aceste puncte forte în domeniul designului.” 

Burkhardt este un om de familie; în viața privată nu conduce mașina și face zilnic drumul în fiecare dimineață de la Zurich la Bülach cu trenul sau cu bicicleta. El își dorește să facă ceva care să aibă și un impact social – iar în opinia sa, acest lucru este posibil în mod special în sectorul ambalajelor: „Acesta este un alt motiv pentru care sunt convins că sticla reprezintă viitorul.” 

Tocmai de aceea flexibilitatea și capacitatea de a reacționa cu rapiditate în fața schimbării sunt cu atât mai importante. În acest context, Burkhardt face referire și la experiența Vetropack din Ucraina. „Fabrica de acolo probabil ar fi fost închisă astăzi dacă angajații, conducerea fabricii și conducerea Grupului nu ar fi colaborat atât de strâns și nu ar fi crezut în viitorul acestei locații”, spune el. Angajamentul lor a fost incredibil.” Rezultatul: două din trei cuptoare  au fost puse din nou în funcțiune. 

„Creștere bazată pe înțelegere” 

„Aceasta este mentalitatea prin care Vertropack se deosebește. Și de asta avem nevoie în acest moment, Burkhardt. Trebuie să ne asumăm responsabilități, să rămânem uniți și să privim spre viitor, în ciuda contextului dificil.” Un crez care se aplică și în cazul clienților: Vetropack a dezvoltat numeroase relații cu clienții de pe piața sa principală, rezultatul unei activități care se întinde pe mai multe decenii și care  a contribuit în mod decisiv la povestea de succes a companiei.  

Cu toate acestea, Burkhardt vede aici un potențial suplimentar. În opinia sa, două aspecte vor fi decisive pentru dezvoltarea ulterioară a companiei: o orientare și mai puternică către clienți și capacitatea de a aduce mai rapid pe piață soluții inovatoare.

În ceea ce privește inovația, Vetropack este deja bine poziționată. Prin Rezon, sticla ușoară cu rezistență termică sporită, compania a dezvoltat una dintre cele mai importante inovații de produs din industrie. Intrarea companiei pe piața austriacă a berii s-a dovedit a fi un succes; la Pöchlarn, prima fabrică de mari dimensiuni destinată producției industriale în serie urmează să înceapă operațiunile în acest an. „Acest lucru ne diferențiază deja semnificativ de mulți dintre concurenții noștri”, spune Burkhardt.

Acum, cheia este să continuăm în mod consecvent pe acest drum și să înțelegem și mai bine nevoile clienților noștri. 

„Orientarea către viitor”

De aceea, Burkhardt vizitează în prezent personal numeroși clienți și caută un dialog direct cu aceștia. „Relațiile personale sunt importante”, subliniază el.

În același timp, el vede un potențial semnificativ în dezvoltarea ulterioară a proceselor cu ajutorul noilor tehnologii. Digitalizarea oferă oportunitatea de a face procesele mai eficiente, de a lua decizii mai rapide și bazate pe informații mai solide, de a consolida colaborarea între locații și, nu în ultimul rând, de a interacționa mai eficient cu clienții și de a crea valoare adăugată pentru aceștia.

Burkhardt consideră că acesta este unul dintre elementele esențiale pentru viitorul Vetropack. El acumulează informații valoroase, în special pentru procesul strategic aflat în desfășurare, ale cărui rezultate vor fi prezentate în această vară: „Acestea vor stabili direcția noastră pentru anii următori.”