08/2024: Comment inciter les consommateurs à recycler systématiquement leurs emballages en verre? C’est la question que se posent les fabricants de l’industrie du verre, des aliments et des boissons, les organisations environnementales et les gouvernements du monde entier. À Koprivnica, en Croatie, Vetropack Straža d.d. tente actuellement de répondre à cette question dans le cadre d’un projet pilote mené conjointement avec la Fédération européenne du verre d’emballage (FEVE), l'entreprise multinationale et l'une des leader de l'industrie alimentaire – Podravka Inc. et l’entreprise locale de services communaux Komunalac d.o.o.

Les emballages en verre usagés constituent une précieuse ressource. Ils permettent de réduire la consommation de matières premières et, comme la fusion du verre usagé nécessite moins d’énergie, également la quantité d’énergie nécessaire à la fabrication du verre. Les nouveaux récipients génèrent donc moins d’émissions de CO2. Il est par conséquent très important que le verre recyclable entre réellement dans le circuit de recyclage. Pour diverses raisons, ce n’est pas toujours le cas. Parfois, les infrastructures de collecte, de transport et de recyclage du verre ne fonctionnent pas encore assez efficacement ou ne sont pas disponibles en quantité suffisante. En outre, un travail d’information est souvent encore nécessaire sur le potentiel du recyclage du verre et la bonne manière de procéder. C’est pourquoi la FEVE est un partenaire actif de Close the Glass Loop, une plateforme multipartite qui réunit les acteurs de l’ensemble de la chaîne de création de valeur, avec pour objectif d’atteindre un taux de collecte de 90 pour cent des emballages en verre dans l’UE d’ici 2030 (actuellement, le taux est de 80,1 pour cent).

L’un des principaux leviers dans la réalisation de cet objectif est la mise en place de partenariats efficaces pour communiquer avec les consommateurs et les sensibiliser. «Nous sommes une organisation européenne et dépendons de partenaires locaux tels que des entreprises et des autorités qui peuvent activer leurs réseaux et infrastructures et tirer profit de leurs connaissances approfondies de la situation dans leur région. En contrepartie, nous leur fournissons des ressources, du matériel de communication et des prestations de conseil. Nous poursuivons tous le même objectif de recyclage, mais selon des perspectives très variées», explique Michael Delle Selve, responsable marketing et communication de la FEVE.

Partenariats locaux pour un recyclage durable du verre

Dans la ville croate de Koprivnica, ces partenaires locaux sont Vetropack Straža d.d., le fabricant de produits alimentaires Podravka Inc. et l’entreprise de services communaux Komunalac d.o.o. Avec le «Digital Recycling Pilot Project», une campagne d’information et de sensibilisation des consommateurs, ils relèvent le défi d’atteindre un taux de collecte et de recyclage plus élevé dans le système croate de recyclage du verre: le système de consigne (Deposit Return Scheme, DRS) mis en place incite les consommateurs à rapporter les bouteilles d’un volume de 200 ml ou plus, moyennant une faible consigne, dans les magasins où elles sont collectées par des entreprises privées. Environ 80 pour cent des récipients couverts par ce système sont collectés et recyclés. Toutefois, les récipients en verre de toutes tailles et les bouteilles plus petites sont collectés dans des conteneurs communaux, dans le cadre du système de responsabilité élargie du producteur (REP), puis transportés par les services communaux vers des installations de recyclage. Ce système ne permet de collecter qu’environ 30 pour cent des récipients recyclables. Les 70 pour cent restants sont jetés avec les ordures ménagères. Le taux global de collecte du verre à l’échelle nationale est donc au final de seulement 59 pour cent. Par rapport à la moyenne de l’UE, cela laisse à la Croatie une marge d’amélioration considérable.

La campagne «Digital Recycling Pilot Project» a été lancée pour déterminer les causes du taux de réussite plus faible du système REP: un manque de motivation fondée sur une récompense (comme dans le système DRS), ou un manque de sensibilisation au recyclage du verre en général. La campagne a débuté par un sondage en ligne destiné spécifiquement aux citoyens de Koprivnica. Les messages de la campagne ont ensuite été adaptés sur la base des résultats du sondage et complétés par des photos des produits de Podravka conditionnés dans des récipients en verre.

Facteurs de réussite d’une campagne de recyclage du verre

À partir de cet automne, les visuels de la campagne seront diffusés de manière stratégique via les réseaux sociaux de la FEVE. L’acquisition de données en continu tout au long de la campagne permettra notamment d’identifier les messages, photos et canaux qui ont atteint le plus grand nombre de consommateurs et dans quelle mesure cela a réellement influé sur les volumes de verre collectés. Lorsque la campagne prendra fin, ces données seront analysées, évaluées et comparées à celles de Čakovec, une ville similaire où aucune campagne n’a été menée et qui servira de groupe témoin. Cela permettra d’élaborer une boîte à outils de communication et un concept pour de futures campagnes, pouvant être utilisés à l’échelle internationale. La FEVE et Vetropack soutiennent financièrement ce projet, mais tous les participants contribuent à leur manière à sa réussite: pour la campagne, l’équipe Vetropack prend en charge une grande partie des tâches organisationnelles ainsi que les travaux de traduction. 

Comme Vetropack Straža d.d. est la seule verrerie du pays, ses relations ont été déterminantes et ont permis que Komunalac et Podravka s’engagent dans le projet. Podravka produit de nombreuses marques populaires, ce qui confère à la campagne la visibilité dont elle a besoin. «Nous avons immédiatement reconnu l’importance de ce projet», précise Nataša Mikuš Žigman, responsable du développement durable chez Podravka. «Nous nous sommes fixé comme objectif d’utiliser pour nos produits d’ici 2030 uniquement des emballages recyclables, réutilisables ou compostables. Le verre peut nous aider à atteindre cet objectif – et nous voulons faire en sorte que le verre que nous utilisons soit réellement recyclé.» Komunalac a fait office de conseiller local pour le projet et a apporté son soutien en fournissant des données. «Nous sommes dans une position idéale pour mesurer l’impact réel sur le volume de verre collecté et recyclé. Nous espérons une augmentation significative», déclare Saša Grubačević, responsable du département de gestion des déchets chez Komunalac. Outre la coordination commune du projet, la FEVE a également développé le concept de communication et évaluera à la fin les données collectées. Les quatre partenaires espèrent que la part de verre recyclé augmentera de manière significative à Koprivnica et attendent avec impatience que les résultats de leur travail commun soient utilisés pour de futures campagnes en Croatie ou à l’étranger.

«Nous nous sommes fixé comme objectif d’utiliser pour nos produits d’ici 2030 uniquement des emballages recyclables, réutilisables ou compostables. Le verre peut nous aider à atteindre cet objectif – et nous voulons faire en sorte que le verre que nous utilisons soit réellement recyclé.»
Nataša Mikuš Žigman, Director of Sustainability, Podravka

En savoir plus