Hasanom Cetinom
Na pozícii Group Quality Manager pôsobí Hasan Cetin od januára 2025. Jeho práca sa zameriava na normy, štandardy kvality, certifikácie a audity, pričom zároveň poskytuje podporu v prípade sťažností. Hasanovo mnohostranné poslanie pokrýva všetky naše závody a každý krok vo výrobe.
«Zo spôsobu, akým medzi sebou komunikujeme, možno vyčítať, že Vetropack je rodinný podnik. Túto rozmanitosť si vo svojej funkcii cením. Rád odovzdávam svoje vedomosti ostatným, aby som im mohol byť nápomocný.»
Aby si spotrebitelia mohli vychutnať svoje jedlo a nápoje v bezchybnom sklenenom obale, na všetky procesy dohliada jedna centralizovaná jednotka. Popri mnohých pracoviskách, z ktorých každé zodpovedá za konkrétny krok výroby, zohráva kľúčovú úlohu oddelenie riadenia kvality.
„Chceme poskytovať optimálnu kvalitu,“ hovorí Hasan Cetin. „A aby sme toho dosiahli, úzko spolupracujem so všetkými obchodnými jednotkami. Chcem tiež posilniť našu spoluprácu s technologickým tímom, aby sme zabezpečili kvalitu vo všetkých fázach – od kontroly surovín až po moment, keď si spotrebitelia vychutnávajú produkt z fľaše.“
Hasan Cetin začal pracovať ako Group Quality Manager v januári 2025, po tom, ako v predchádzajúcich štyroch rokoch pôsobil ako Group Quality Assurance Manager vo Vetropacku. Na novej pozícii prevzal zodpovednosť za celé riadenie kvality našej spoločnosti – vrátane noriem, certifikácií, auditov, vybavovania reklamácií, zosúlaďovania a štandardov kvality.
Jedným z kľúčových aspektov jeho práce sú normy ISO, podľa ktorých je spoločnosť Vetropack certifikovaná ako výrobca potravinárskeho skla. „Vyrábame sklenené obaly na potraviny. Kritické chyby môžu mať vážne dôsledky pre spotrebiteľov,“ zdôrazňuje Hasan. Dobré hodnotenia a pozícia našej spoločnosti ako prakticky jediného dodávateľa modrej fľaše Carlsberg ukazujú, že kvalita sa vypláca.
Spoločnosť Vetropack tiež pokročila v zosúlaďovaní noriem vo všetkých našich závodoch. „Úspešne sa nám napríklad podarilo integrovať Kišiňov, získali sme certifikát ISO 22000 a úspešne sme absolvovali už druhý audit,“ vraví Hasan.
Veľa cestuje, takže pre neho takmer neexistuje typický pracovný deň. „Keď som vo svojej kancelárii v Pöchlarne, pracujem na rôznych veciach - napríklad na tom, ako prijať štandardizovaný prístup ku kritickým chybám. Vypracovali sme na to smernicu,“ vysvetľuje. V prípade kritických sťažností je Hasan povolaný, aby objasnil príčinu a poskytol závodom podporu. „Súčasťou práce sú aj neočakávané požiadavky. Ako všetci vedia, moje dvere sú vždy otvorené a môžu mi kedykoľvek zavolať," hovorí Hasan.
Jeho dni na pracovisku v našich závodoch sú pestré. Hasan každoročne absolvuje dve až tri návštevy závodov, ktoré začína prehliadkou vonkajších zariadení. Potom prechádza celým závodom – od horúcej časti, cez studenú, až po zabezpečenie kvality a formáreň. „Chcem získať 360-stupňový prehľad o závodoch,“ hovorí. „To zahŕňa vidieť a pochopiť všetko v závode.“ Aby mal prehľad o aktuálnej situácii priamo na mieste, pokiaľ ide o oblasti ako bezpečnosť práce, čistota či kvalita, snaží sa byť čo najbližšie k svojim kolegom. „To znamená, že som aktívne prítomný na pracovisku v blízkosti obalov a kontrolujem kvalitu,“ vysvetľuje. „Ale v prvom rade to znamená komunikovať s kolegami.“
Do jeho zodpovedností patrí aj zvyšovanie výkonnosti závodov. Na tento účel zaviedol tím IMS v roku 2023 metódu analýzy koreňových príčin (RCA). Ide o štandardizovaný postup na systematické zisťovanie príčin chýb. „Tento rok sa budem aktívne venovať rozvoju RCA,“ poznamenáva Hasan Cetin. Metódu plánuje implementovať v ostatných závodoch a zároveň školiť a podporovať kolegov, ktorí sa do tohto procesu zapoja.
Napriek jeho meetingom zdôrazňuje Hasan, že jeho práca nie je čisto kancelárska. „Ako Group Quality Manager mám v úmysle byť aj naďalej aktívne prítomný na pracovisku,“ poznamenáva. „Mojím poslaním je vypracúvať dokumenty a normy, ktoré sa dajú implementovať v závodoch. To, čo je napísané na papieri, sa musí uviesť aj do praxe.“ Dodáva, že rozvíjať osem závodov v siedmich rôznych krajinách s odlišnými národnosťami, kultúrami a úrovňami vyspelosti, a zároveň zachovať spoločné štandardy, je skutočnou výzvou.
Jednou z jeho výhod pri riešení tejto výzvy je znalosť prevádzkových činností zvnútra firmy, keďže v sklárskom priemysle pracuje už viac ako 26 rokov.