Hasanem Cetinem
Hasan Cetin působí ve funkci skupinového manažera od ledna 2025. Ve své práci se zaměřuje na normy, standardy kvality, certifikace a audity a poskytuje také podporu v případě reklamací. Hasanovy různorodé úkoly se týkají všech výrobních kroků ve všech našich závodech.
«Ze způsobu, jakým spolu komunikujeme, je poznat, že Vetropack je rodinný podnik. Této rozmanitosti si ve své funkci vážím. A baví mě předávat své znalosti ostatním a nabízet jim podporu.»
Aby si spotřebitelé mohli vychutnat své potraviny a nápoje v bezchybných skleněných obalech, dohlíží na procesy mnoha pracovišť, z nichž každé je zodpovědné za určitý výrobní krok. Klíčovou roli hraje Quality Management, centralizovaná jednotka, která pak dohlíží na všechny tyto procesy.
„Chceme poskytovat optimální kvalitu,“ říká Hasan Cetin. „Abychom toho dosáhli, úzce spolupracuji se všemi obchodními jednotkami. Chci také zintenzivnit naši spolupráci s technickým týmem, abychom zajistili kvalitu na všech úrovních, od kontroly surovin až po okamžik, kdy si spotřebitelé vychutnávají výrobek z lahve.“
Hasan Cetin vystřídal Andreu Steinlein na pozici Group Quality Manager v lednu 2025 poté, co předchozí čtyři roky pracoval ve společnosti Vetropack jako Group Quality Assurance Manager. Na nové pozici převzal odpovědnost za celé řízení kvality naší společnosti, včetně norem, certifikací, auditů, vyřizování reklamací a harmonizace standardů kvality.
Jedním z klíčových bodů jeho práce jsou normy ISO, podle kterých je společnost Vetropack certifikována jako výrobce obalového skla pro potraviny. „Vyrábíme skleněné obaly pro potraviny. Kritické vady mohou mít pro spotřebitele vážné důsledky,“ zdůrazňuje Hasan. Dobrá hodnocení a postavení naší společnosti jako prakticky výhradního dodavatele modré lahve pro Carlsberg ukazují, že kvalita se vyplácí.
Společnost Vetropack také pokročila v harmonizaci standardů ve všech svých závodech. „Například jsme dobře integrovali Kišiněv, získali jsme certifikaci ISO 22000 a úspěšně jsme absolvovali již druhý audit.“
Hodně cestuje, takže pro něj téměř neexistuje typický pracovní den. „Když jsem ve své kanceláři v Pöchlarnu, pracuji na nejrůznějších úkolech, například na tom, jak nastavit standardizovaný přístup ke kritickým vadám. Vypracovali jsme k tomu směrnici,“ vysvětluje. V případě kritických reklamací je Hasan přizván, aby objasnil příčinu a podpořil závody. Součástí jeho práce je i řešení různých dotazů. „Jak všichni vědí: moje dveře jsou vždy otevřené a lidé mi mohou kdykoli zavolat.“
Jeho dny na pracovišti v našich závodech probíhají podle různých schémat. Hasan absolvuje dvě až tři návštěvy v závodě ročně, kdy začíná prohlídkou venkovních prostor. Poté prochází závodem, od horkého provozu přes studený provoz až po technickou kontrolu a dílnu forem. „Chci získat 360stupňový přehled o závodech,“ říká. „To zahrnuje prohlídku a pochopení všeho na místě.“ Aby získal přehled o aktuální situaci, pokud jde o aspekty, jako je bezpečnost práce, čistota nebo kvalita, snaží se být svým kolegům co nejblíže. „To znamená být aktivně přítomen na pracovišti v blízkosti výrobků a kontrolovat kvalitu,“ vysvětluje. „Ale především to znamená mluvit s kolegy.“
K jeho odpovědnosti patří také zvyšování výkonnosti závodů. Za tímto účelem zavedl tým IMS v roce 2023 analýzu kořenových příčin (RCA): jedná se o standardizovaný postup systematického zkoumání příčin závad. „V letošním roce budu RCA aktivně prosazovat,“ poznamenává Hasan Cetin. V plánu má zavádět metodu RCA v jednotlivých závodech a při tom instruovat a podporovat zúčastněné kolegy.
Navzdory schůzkám s týmem IMS a dalšími lidmi Hasan zdůrazňuje, že jeho práce není čistě kancelářská. „Jako skupinový manažer kvality hodlám být i nadále aktivně přítomen na pracovišti,“ poznamenává. „Mým úkolem je vypracovávat dokumenty a normy, které mohou být zavedeny v závodech. To, co je napsáno na papíře, musí být také uvedeno do praxe.“ Dodává, že výzva spočívá v tom, vzít osm závodů se sedmi různými národy, kulturami a úrovní vyspělosti a pokračovat v jejich rozvoji s minimálními standardy.
Jednou z výhod, které mu při řešení tohoto úkolu pomáhají, je jeho znalost provozních záležitostí: Hasan Cetin totiž pracuje ve sklářském průmyslu více než 26 let.