Deň s Riccardom Risom
Coby manažer neustálého zlepšování identifikuje Riccardo Riso příležitosti pro optimalizaci našich činností a spolupracuje se svými kolegy na zavádění osvědčených postupů napříč celou skupinou. Jako například v Kišiněvě, kam nás na jeden den vzal.
«Sídlím v Trezzanu a většinu týdne trávím napříč našimi závody. Tento týden jsem v Kišiněvě spolu s mými kolegy z Tech Performance Teamu. S místním týmem pracujeme na integraci nejmladšího závodu ve skupině Vetropack, a to z technického hlediska. Důkladně zkoumáme, kde můžeme nejvíce těžit z implementace skupinových standardů a osvědčených postupů.»
Abychom byli úspěšní, musíme nejprve pochopit situaci a procesy v závodě. Proto procházíme závodem a dílnami, sledujeme, diskutujeme a spolupracujeme se všemi v rámci výrobních procesů, v oblastech bezpečnosti, jakosti, dodavatelského řetězce a controllingu.
Z tohoto důvodu se dnes zaměřujeme na aktuální výrobu a její čísla. Jak vypadá bezpečnost v závodě? Co naše zákazníky na našich výrobcích zajímá nejvíce? Jak se vyvíjejí naše hlavní ukazatele produktivity? Jak je to s dovednostmi, myšlením a kompetencemi kolegů v závodě? Jaké osvědčené postupy by mohly týmu v daném závodě pomoci rozvinout jeho potenciál a dosáhnout další úrovně výkonnosti?


Společně hledáme, kde je možné udělat změnu práce. Jak si můžeme usnadnit práci? Kde jsou překážky v daném procesu? Co můžeme udělat, abychom eliminovali plýtvání? Jak můžeme zlepšit ergonomii, jakost a rychlost? Soustředíme se na optimalizaci hodnoty, kterou můžeme dát zákazníkovi, a na to, jak můžeme zvýšit jeho spokojenost a dosáhnout našich obchodních cílů.
Proto je naším cílem neustále zlepšovat naše výrobky, služby a procesy. Neustálé zlepšování není jen o rychlém řešení problémů, ale o pochopení základních příčin a jejich řešení v úzké spolupráci se všemi dotčenými kolegy v závodě, v obchodní jednotce a na úrovni skupiny. Je to o učení se a rozšiřování kompetencí při společném řešení problémů.
V Kišiněvě budeme v nadcházejících měsících pokračovat v práci na tomto tématu, nadále zlepšovat výkonnost v závodě při změně práce, energetické účinnosti, přehodnocovat organizaci s cílem vybudovat strukturu, která bude schopna podporovat novou požadovanou úroveň výkonnosti.
Vedle toho budu v nadcházejících měsících úzce spolupracovat s dalšími závody na takzvaném „Programu zlepšení výkonnosti“.
Kolegové z VPA, jejichž závody jsou prvními dvěma, které se do programu zapojily, upozornili již na téměř sto nápadů na zlepšení. Například to jsou některá technická řešení pro snížení hmotnosti naši obalů, různé způsoby udržování forem, které sníží opotřebení, řešení pro snižování množství odpadů a zlepšování efektivity našich materiálů a mnoho dalších.

Nyní definujeme a určujeme priority pro všechna tato možná opatření založená na našich obchodních cílech. Kde v souvislosti s naší snahou očekáváme největší finanční přínos? Jaký je náš plán, abychom toho dosáhli? Při tomto snažení úzce spolupracuji s oddělením controllingu, které podporuje náš program, nastavuje naše priority prostřednictvím finančních ukazatelů a monitoruje a ověřuje finanční přínosy našich opatření.
Jako projektový manažer udávám jasnou strukturu a nástroj pro to, jak můžeme plánovat a zavádět projekty a předkládat jejich výsledky. A co jsem se naučil během mnoha let práce jako manažer neustálého zlepšování ve sklářském průmyslu? Lidé jsou nejdůležitější faktor úspěchu organizace.
To je důvod, proč sám sebe vnímám rovněž jako stavitele mostů. Propojuji lidi, procesy a technologie, v čemž mi pomáhá mé technické vzdělání a vzdělání v oboru sociální psychologie. Nikdy se nejedná jen o zavádění nových procesů a nástrojů. Zlepšení se stává skutečností tehdy, když se o něm diskutuje, když je správně předneseno, pochopeno, přijato a finančně začleněno do firemní kultury a do myšlení a jednání lidí.
