Надійно та конфіденційно

Ветропак також пропонує можливість повідомити про випадки серйозних порушень за допомогою SpeakUp-системи, яка функціонуює 24/7:

Телефон

Заявник може анонімно залишити голосове повідомлення рідною мовою.
Контактна інформація: https://vetropack.speakup.report/external

Оберіть номер телефону країни вашого перебування.
Ідіть за голосовим підказками:

  • Введіть відповідний код організації: 126419
  • Виберіть мову.
  • Отримайте унікальний номер заявки. Занотуйте цей номер, він знадобиться у разі повторного дзвінка за результатами на ваш запит. 
  • Придумайте чотиризначний PIN-код та запам’ятайте його для повторного входу.
  • Після звукового сигналу залиште своє голосове повідомлення. 
  • Після завершення натисніть кнопку 1 або просто покладіть слухавку.

Очікуйте відповідь на ваш запит протягом одного тижня. Будь ласка, зателефонуйте вдруге та повідомьте номер вашого запиту та PIN-код, щоб отримати її. 
 

Вебсайт 

Заявник може анонімно надсилати повідомлення та додатки щодо потенційних неправомірних дій своєю рідною мовою через вебсторінку SpeakUp®. Повідомлення, подані не англійською мовою, будуть перекладені за допомогою автоматичного перекладу та/або перекладача-людини.

  • Відвідайте вебсайт SpeakUp. Контактна інформація: https://vetropack.speakup.report/external
  • Натисніть на «+Нове повідомлення» щоб розпочати конфіденційне спілкування. Якщо у вас вже є відкрите повідомлення – виберіть «Увійти»
  • Виберіть мову, якою ви бажаєте скласти повідомлення
  • Занотуйте унікальний номер вашого повідомлення та встановіть пароль для нього. Ці дані знадобляться вам для перевірки стану заявки та отримання відповіді на неї.
  • Складіть повідомлення. За допомогою іконки «Скріпка» праворуч зверху ви можете завантажити додатки.
  • Натисніть на «Відправити повідомлення» - ваше повідомлення та додатки будуть надіслані.

Ви можете зазначити свою адресу електронної пошти, якщо бажаєте отримувати сповіщення про надходження відповіді. Після введення адреси електронної пошти вам буде запропоновано ввести код підтвердження, надісланий на цю адресу.

Застосунок 

Через мобільний застосунок SpeakUp®  ви можете передавати письмові та/або голосові повідомлення. 

  • Завантажте застосунок «SpeakUp – Doing right, made easy» через App Store або Google Pay, або відскануйте QR-код.
  • Відкрийте застосунок. Натисніть «Встановити PIN» та введіть шестизначний код. Вам потрібно буде вводити цей код щоразу, як заходитимете до застосунку. Якщо ви забули код, вам необхідно перевстановити застосунок та встановити новий PIN. Інакше ви втратите доступ до всіх відкритих заявок.
  • Застосунок запропонує вам підключитися до вашої організації, відсканувавши QR-код. Інший спосіб: натисніть «Підключитися вручну» внизу екрана та введіть код організації.
  • Код організації: 126419

QR-код для з’єднання з Vetropack.

  • Натисніть «+Нове повідомлення», щоб розпочати конфіденційну комунікацію.
  • Складіть ваше повідомлення натиснувши на відповідну кнопку.
  • Ви також маєте змогу через застосунок залишити голосове повідомлення.
  • Закінчивши повідомлення, натисніть на іконку «Стрілочка», щоб надіслати його. Ви можете додати до 25 файлів за допомогою іконки  «Скріпка».
  • Відповідь, зазвичай, надається впродовж тижня після подання заявки. 
  • Ви можете ввімкнути в застосунку сповіщення, щоб дізнатися про надходження нової відповіді.
  • Щоразу входячи в застосунок, ви бачитимете, чи надані організацією нові відповіді. 
  • Якщо ви збираєтесь повідомити про іншу проблему, натисніть «+ Нове повідомлення».

Розгляд заяв відбуватиметься в умовах повної кофіденційності.