Надійно та конфіденційно

Чи стикалися ви із серйозними неправомірними діями або спостерігали за ними? Тоді повідомте про це контактну особу у вашій країні. Наші гарячі лінії SpeakUp працюють цілодобово.

Австрія

Телефон: 0800-295175

Веб-сервіс URL: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/at

Код доступу: 07234

Доступна мова 1: німецька

Доступна мова 2: англійська

Хорватія

Телефон: 0800223069

Веб-сервіс URL: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/hr

Код доступу: 07234

Доступна мова 1: хорватська

Доступна мова 2: англійська

Чехія

Телефон: 800 900 538

Веб-сервіс URL: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/cz

Код доступу: 07234

Доступна мова 1: чеська

Доступна мова 2: англійська

Італія

Телефон: 800-787639

Веб-сервіс URL: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/it

Код доступу: 07234

Доступна мова 1: італійська

Доступна мова 2: англійська

Молдова

Телефон: 0-800-61433

Веб-сервіс URL: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/md

Код доступу: 07234

Доступна мова 1: румунська

Доступна мова 2: російська

Доступна мова 2: англійська

Румунія

Телефон: 0800894540

Веб-сервіс URL: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ro

Код доступу: 07234

Доступна мова 1: румунська

Доступна мова 2: російська

Доступна мова 3: англійська

Словаччина

Телефон: 0800004529

Веб-сервіс URL: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/sk

Код доступу: 07234

Доступна мова1: словацька

Доступна мова 2: англійська

Швейцарія

Телефон: 0800-561422

Веб-сервіс URL: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ch

Код доступу: 07234

Доступна мова 1: швейцарська німецька

Доступна мова 2: французька

Доступна мова 3: італійська

Доступна мова 4: англійська

Україна

Телефон: 0 800 502 206

Веб-сервіс URL: www.speakupfeedback.eu/web/vetropackexternal/ua

Код доступу: 07234

Доступна мова 1: українська

Доступна мова 2: російська

Доступна мова 3: англійська

Якщо людина, що повідомила про порушення, не залишила свої контактні дані, дзвінок або повідомлення є анонімними. Голосові повідомлення транскрибуються автоматично.

Залишаючи повідомлення через телефон, людина має спочатку ввести відповідний код доступу, розміщений в таблиці вище. Через тиждень вона може зателефонувати ще раз, щоб прослухати відповідь компанії Vetropack на повідомлення і за бажанням залишити нове.

Людина також може залишити повідомлення на сторінці веб-сервісу SpeakUp за допомогою гіперпосилання або через URL-адресу (які вказано в таблиці вище), обравши країну та ввівши код доступу відповідно до таблиці вище. Також є можливість прикріпити необхідні електронні документи (наприклад, файли формату word або pdf). Відповіді також можна переглянути та відповісти на них через тиждень.

Описані вище комунікації можна повторювати. Для дзвінку або повідомлення буде присвоєно номер справи. Просимо вас зберігати або зафіксовувати номер звернення. Якщо його буде втрачено, нове повідомлення потрібно буде залишити під новим номером справи і вам також потрібно буде посилатись на зміст попереднього повідомлення для того, щоб нове та оригінальне повідомлення можна було пов’язати.

Розглядом цих справ буде займатись відділ контролю компанії Vetropack, гарантуючи повну конфіденційність. У випадку звернення в Італії першою точкою контакту є представник наглядового органу відповідно до вимог чинного законодавства Італії.